Ressources · FAQ
Vos questions, nos réponses.
Pour la DSI, la conformité, le métier et les achats.
Où sont hébergées nos données ?
Dans l’Union européenne, chez AWS (Irlande), sur une instance dédiée.
Nos données entraînent-elles des modèles ?
Non, jamais.
Quel est le rôle de Voxfit au sens du RGPD ?
Sous-traitant (art. 28). Vous restez responsable du traitement.
Un pentest a-t-il été réalisé ?
Oui. Le dossier sécurité est disponible sur demande.
L’agent dit-il qu’il est une IA ?
Oui, dès le début, et le client peut demander un humain.
Faut-il une intégration pour démarrer ?
Non. Le pilote démarre par fichier (SFTP).
Avec quels systèmes ?
CRM, ERP, téléphonie et logiciels comptables, par API. Pennylane en natif.
Notre système n’est pas listé.
Nous nous branchons sur toute API ou tout fichier.
Quelles données transmettre ?
Coordonnées, montants, échéances et statut de la créance.
Les résultats remontent-ils ?
Oui : statuts, promesses et paiements, par fichier ou API.
Comment mesurez-vous l’impact ?
Contre un groupe témoin : les dossiers jamais joints.
Qu’est-ce qu’un paiement attribué ?
Un paiement sous 72 h après une conversation de plus de 7 s.
Quels résultats avez-vous obtenus ?
Ils sont détaillés, avec leur méthode, sur la page Résultats.
Dans quelles langues ?
25 langues.
Comment suivez-vous le pilote ?
Tableau de bord quotidien et COPIL.
Quel est le modèle économique ?
Paiement au résultat. Les conditions sont définies avec vous lors du pilote.
Comment démarre-t-on ?
Cadrage, puis pilote par fichier avec groupe témoin.
Qui écrit les scripts ?
Nos équipes, validés par les vôtres.
Et nos données en fin de contrat ?
Supprimées ou restituées, au choix.
Combien de clients ?
Plus de 20 clients et pilotes.