Plateforme · contrôle qualité à 100 %
Chaque appel vérifié. Aucun échantillon.
Chaque échange est enregistré, transcrit et contrôlé.
Contrôle qualité · 100 % des échangesdonnées d'exemple
| HEURE | ÉCHANGE | CONTRÔLE |
|---|---|---|
| 14:02 | Appel · 3 min 12 s | Conforme |
| 14:06 | Email · réponse | Conforme |
| 14:09 | Appel · 1 min 48 s | Fragilité détectée |
| 14:11 | Appel · 2 min 30 s | Transféré |
| 14:15 | SMS · réponse | Contestation |
Ce que vous contrôlez
Ce que vous contrôlez
RÈGLE
Critères
Annonce IA, identité, script, plafonds, ton.
PARAMÈTRE
Alertes
Fragilité ou contestation remontent aussitôt.
VALIDATION
Revue humaine
Vos équipes réécoutent ce qu’elles veulent.
TRACE
Archives
Audio, transcription et résumé.
Comment ça fonctionne
Comment ça fonctionne
ÉTAPE 01
Tout est enregistré
Appels et messages, sans exception.
Échanges du jour612
Enregistrés612
ÉTAPE 02
Tout est contrôlé
Les critères sont vérifiés à chaque fois.
Conformes598
À revoir14
ÉTAPE 03
Vous traitez les alertes
Réécoute, annotation, décision.
Fragilité6
Contestations8
Données d'exemple.
La preuve
Audio, transcription et résumé de chaque appel.
Enregistrement audio
Transcription
Résumé et résultat
Alertes
- Pentest réalisé
- RGPD (sous-traitant art. 28)
- Prêt pour l'AI Act
- Hébergement Union européenne
- Instance dédiée
FAQ
Questions fréquentes
Combien d’appels sont contrôlés ?
Tous.
Qui fixe les critères ?
Vos équipes qualité et conformité.
Peut-on réécouter un appel ?
Oui, avec sa transcription.
Combien de temps sont-ils conservés ?
La durée que vous fixez au contrat.